北京舒适康地暖安装公司是一家专业的水地暖安装.电地暖设计.燃气壁挂炉销售为一体的专业化服务性公司，简称（舒适康地暖）；公司有十年地暖设计安装服务经验，是全国地暖质量服务品牌30强企业，是德国威能 博世 瑞好、意大利依玛、曼瑞德、嘉科米尼、瑞士乔治等国际知名品牌合作商，以高质量的产品和最贴心的服务赢得了行业和广大用户的认可，承办了众多的住宅、别墅、办公大楼、星级酒店、高温瑜伽馆等项目的设计与施工，成功案例遍布京城。
舒适康地暖隶属北京舒适康暖通设备商贸有限公司.公司成立以来，拥有了庞大的客户群体，在北京供暖行业有了一席之地，获得了市场的充分肯定，并建立了完善的售后服务体系。作为北京地暖行业的佼佼者，北京舒适康地暖一直秉承“先做人，后做事”的原则。多年来十分重视人才培养，在市场推广和安装方面，不断提高专业人员技术水平。员工具有丰富的经验。公司95%以上员工为本科以上学历高素质的员工队伍保证了公司的设计施工水平始终处于业内领先地位。为更好的服务社会，不断为社会及用户提供更舒适、更节能、更环保、更健康的地暖。 在舒适康我们有专业的市场销售、设计预算专员、客服专员、施工技术人员、监理人员以及售后等多个部门。以满足人们对健康居家生活的需求为使命，根据国家政策，大力发展节能环保的新能源项目，企业社会责任感强。力争把舒适康地暖做强、把地暖市场做精、做大、为广大用户提供一个温暖舒适的生活空间。
经营理念：北京舒适康地暖公司最初设立的经营理念就是几乎做到零售后，因为出现问题才会牵涉到售后，除非工程出现事故和失误了才会产生售后服务，所以我们的理念的就是让我们做的地采暖工程效果没有问题，因为一旦出现问题受害最大的还是消费者。但是舒适康地暖的售后服务团队也很完善，我们现在涉及到的售后都是在施工过程中出现问题，假如在铺设地板或瓷砖的过程中把地暖管弄漏了，我们会做一个及时的补救工作，这个要求时间必须要快，这就是我们长期售后服务的一个模式。
多年来舒适康地暖一直统一的施工标准，一流的品质，顶尖的安装技术，避免安全隐患，严格按照《地面辐射供暖技术规程》（JGJ142-2004）标准执行。
统一的培训，舒适康地暖公司拥有地暖和燃气壁挂炉专业的工程师对内部工人进行不定期培训和学习，不断的提高他们的技术和素质，为您提供更好的服务。
统一的用料，采用高质量的地暖管材、分水器以及舒适康地暖公司专用的高质量挤塑板和反射膜等辅材，为您提供更好的品质保障。
统一的合同，消费者、厂家、加盟店签订正规统一的三方施工合同让您更加放心的使用，保障您在使用我们的产品遇到问题时有法可依，维护您的个人利益。
统一的价格，正规统一的收费价格让您明明白白的消费，使您在选择我们时，免去讨价还价之累，也确保不会因为价格原因偷工减料。
统一的售后服务，优质的售后服务团队专为您建立私人安装档案，并且对安装进行全程的监督，同时为您提供三年免费的维保及地暖管道清洗服务。
回顾舒适康历史：
2007年
北京舒适康地暖前身在北京成立并开业,实际注册资金200万元,成为北京当地大型实力派地暖施工公司之一。
2008年
北京舒适康地暖公司率先推出(家装地暖+燃气壁挂炉热水系统)的服务模式
2009年
1)公司被评为北京优秀地暖施工企业
2)荣获北京家装地暖设计金奖
2009年
1)公司凭借雄厚的实力取得北京市朝阳区望京“宝星国际”100套地暖安装项目的设计任务,并在施工投标及工程验收中荣列双第一!
2)舒适康地暖与市建筑装饰协会联合开发出自助式家庭地采暖设计,让消费者在极短时间内对自己的地暖布局,预算有一个初步了解,此举被誉为北京地暖发展史上具有划时代意义的里程碑!
2010年
1)本年度舒适康地暖公司获得国家建筑地采暖工程设计乙级资质、国家建筑地暖施工二级资质!
2)成立北京家装地暖研发机构——舒适康地暖设计工作室!顶尖采暖品牌!
2011年
1)舒适康地暖进行装修业务细分,并分配多名业务人员到北京市各大郊区县.
2)首家主动与北京质量技术监督局签定合作协议,实施全程环保检测与施工,确保每个工程成为放心工程
3)深化家装地暖服务,在地暖界率先推出一对一的客户代表贴身服务模式
4)同年8月,舒适康地暖首批公装施工人员开赴廊坊地区进行地暖施工,标志着舒适康地暖公司的公装已走向北方市场!
2013年
舒适康地暖营业网点发展到多家;成立舒适康地暖在线设计中心,致力于打造本市内规模最大,地暖设计施工平台,引领北京地暖行业生态装饰风潮。
企业文化
舒适康地暖秉承严谨的民族风格，造就高端品质。这体现在公司制订管理制度、行为准则、产品的执行标准与技术工艺中。
◆产业战略：多元化投资，专业化经营
◆经营战略：连锁经营，规模发展
◆经营准则：只追求阳光下的利润
◆经营理念：领先时代，挑战传统
◆技术理念：100-1=0
◆服务宗旨：客户永远是对的
◆服务理念：服务是我们不懈的追求，客户是我们永远的裁判
◆竞争理念：靠一流的服务，一流的技术赢得客户
◆企业定位：暖通行业中的金牌企业
◆企业口号：健康生活从这里开始
◆企业使命：致力于提高舒适生活环境，并以此推动社会发展和进步
◆环境四赢：企业·客户·员工·社会
荣誉
北京暖通行业第一品牌
北京暖通专家级企业
北京暖通服务诚信单位
北京采暖协会会员
采暖节能系统国家级专利
国内顶尖采暖远程控制系统服务商
中国地暖质量服务30强单位
装饰设计协会核心合作单位
东易日盛装饰北京首家合作伙伴
服务承诺
◆提供免费保修服务
· 自工程竣工之日起工程安装系统免费维修至少三年
· 自设备生产厂家规定的保修开始之日起（设备说明书或保修卡中注明），执行设备生产厂家的设备保修政策（设备生产厂家整机保修期不足一年的按一年执行）
◆提供保养服务
· 自工程竣工之日起，提供保养服务
· 提供“一站到位”的维护保养服务
· 系统维护周期表
采暖（地暖、壁挂炉）两年每年10月
◆提供终身维修服务
· 工程安装系统使用寿命期内，提供上门维修服务
· 设备使用寿命期内，提供上门维修服务
◆24小时上门
· 接到您报修，24小时内派专业人员上门
· 您购买多种系统，统一由舒适康地暖提供售后服务
服务规范内容
舒适康地暖承诺
顾客利益是最高的利益，只要顾客一个电话，剩下的事由怡美来做。
◆服务人员要求
企业的最高利益就是顾客的利益，每个服务人员必须本着真诚为顾客着想的服务宗旨，通过优质的服务切实解决问题，消除顾客的烦恼，确保顾客满意。
◆规范及要求
· 保证用户信息准确，用户信息包括：用户姓名、地址、联系电话、产品型号、故障现象、用户要求等
· 根据用户反应的故障现象分析可能的故障原因，维修措施及所需备件
· 根据用户地址、要求上门时间合理安排，确保按时上门
· 上门时应着工作服，仪容仪表清洁，精神饱满，应带齐相应工具、配件
· 服务前应向顾客出示上岗证，服务人员应该做到100%持证上岗
· 客服中应耐心听取用户意见，消除用户烦恼，服务语言要文明、礼貌、得体，严禁以任何理由与顾客发生任何形式的冲突
· 准确、迅速判断故障原因及所需更换配件，严格按照相关操作规范操作，严禁搪塞顾客，严禁“小病大修”欺骗顾客
· 上门维修保养时应做到：
1）工具、工具包、备件等维修使用的或自产品上拆卸下的一切物品必须放在垫布上。
2）尽可能不借用客户的东西，特殊情况下如需借用，则必须征求客户同意。
3）如需移动客户家摆放的物品时，必须事先向客户说明，并征求客户同意。
4）需要站在客户家的凳子或其他物品时，必须事先征得客户同意，并铺设垫布。
5）禁止在客户家抽烟、喝水、吃饭、留宿或收受礼品。
6）禁止使用客户家的洗手间和毛巾等。
7）进行产品或家具搬运时，不允许在地板或地毯上推来拖去。
8）如当天无法修好时需与客户约好下次上门时间。
9）给用户家损坏东西照价赔偿，并表示歉意。
· 服务结束后设备应该通电调试，服务人员应按调试数据如实填写《怡美维修记录单》，并请顾客签字确认。同时服务人员应将现场打扫干净
· 如需收费，服务人员应事先向客户说明情况，出示收费标准，征得客户同意后再施工，收费后应向客户开具相关收据
· 服务人员应向公司及时反馈服务信息
责任
我们保持良好的企业公民形象对于我们获得经营许可、增加投资者价值和利用融资金及提供金融担保至关重要。同时，这也与我们的雇员以及他们的家庭密不可分。良好的企业公民形象将有助于我们确保员工能全身心投入和奉献，使怡美环境能更好地吸引和保留优秀员工，因为舒适康地暖将更重视开展以知识为基础的广泛活动业务。
通过健全的事业活动，尊重顾客、股东、职工以及所有的人。公司的所有管理者深知员工是公司的最大财富，也是最大的财富创造者。我们认同“事在人为”的民族传统意识。
多年来《北京建设报》、《地暖协会》、《新浪网》、《腾讯新闻中心》、等媒体对我公司的施工作了大量报道，我公司施工的千章墅、198栋别墅、龙湖好望山（顺义）、威尼斯花园(昌平)、康城暖山.晴翠园（朝阳）、原乡美利坚（延庆）、西山林语 圆明园花园（海淀）、卓越万代和香江别墅（朝阳）、宋庄艺术村（通州）、欧郡香水城 天恒别墅山（怀柔）、潮白河孔雀城 伯顿庄园（燕郊） 等工程也受到了公众的广泛关注。舒适康地暖施工队伍精良、设备质量可靠，深受广大消费者的好评。以“信任、理解、宽容”的做人原则要求每个公司员工、提供良好的售后服务，积极开拓市场，为广大用户送出舒适康真心诚意的温暖。
